Могут ли домофон отключить за неуплату

Произвол домофонных компаний возмущает потребителей

Могут ли домофон отключить за неуплату

16:59, 1 июля 2019

Домофонные компании в счетах указывают чужие долги, отсутствующие договоры, посторонние реквизиты для оплаты: как от этого защититься.

Проблемы с домофонными системами возникают уже на стадии установки аппарата на общую дверь в подъезде. Ведь не все жильцы дома довольны.

Они полагают, что домофон может препятствовать доступу служб экстренной помощи в квартиру, а также родственникам и знакомым; также им не нравятся «шутники», которые могут развлекаться, вызывая жильца к трубке среди ночи. К тому же часто в подъезде и так стоят бронированные входные двери с кодом.

В домофонных компаниях считают: чтобы установить домофон на подъезд, достаточно согласия 51% совладельцев дома. Однако есть и противоположное мнение, потому учитывать необходимо желание всех 100% собственников.

Всеми правдами и неправдами домофон наконец устанавливается, часто с нарушением принципов, заложенных в Законе «О защите прав потребителей», с принуждением жильцов приобретать ненужные им товары и услуги.

Несправедливыми считаются условия, если, вопреки принципу добросовестности, возникает существенный баланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю. Такие условия признаются недействительными (статья 18 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Если пришел счет за домофон

Потребителей возмущают в первую очередь квитанции домофонных компаний, в которых появляются непонятные суммы по оплате за пользование услугой.

Эти квитанции могут не содержать фамилий, назначение платежа, названия поставщика услуг, зато всегда содержат суммы, разобраться в появлении которых не представляется возможным.

Поэтому при получении счета от домофонной компании необходимо обращать внимание:

на реквизиты квитанции, на имя, фамилию, отчество должника, к которому предъявлено требование об оплате (обусловлено тем, что квитанцию часто предъявляют другому лицу или присылают вообще безымянный счет, в лучшем случае выписанный на квартиру. Последнее не дает возможности определить, кто является собственником квартиры);

на периоды возникновения задолженности (как правило, в квитанции содержится только общая сумма),

на ссылку на заключенный договор (бывает, что его просто нет или он не подписан сторонами, или не заполнены реквизиты);

на наименование компании — поставщика услуг (зачастую счет предъявляет не та компания, которая обслуживает дом);

на соответствие суммы задолженности сумме, указанной в квитанции;

на наличие подписей и печатей на документах.

Если в квитанции указан чужой долг

Нередко случается, что задолженность не имеет никакого отношения к собственнику помещения. Например, владелец купил квартиру, а предыдущий хозяин накопил долги, которые компания — поставщик услуг (исполнитель) предъявляет уже новому собственнику. Фирме так проще, потому что не надо гоняться за настоящим должником, особенно если суммы небольшие.

Но погашать чужой долг торопиться не стоит. Исполнитель, в этом случае, нарушает закон. Согласно ст. 511 ГК обязательство не создает обязанности для третьего лица. Должник же должен лично исполнить обязательство.

Для оплаты за другое лицо должна быть произведена замена должника. Однако замена должника в обязательстве может производиться только с согласия кредитора.

Поскольку это требует соблюдения определенной процедуры и занимает время, то этим никто не занимается.

Принуждение потребителя оплатить чужие долги является нечестной предпринимательской практикой и противоречит законодательству.

На отсутствие обязанности покупателя квартиры оплачивать долги предыдущих владельцев (нанимателей) квартиры за полученные ими ранее жилищно-коммунальные услуги неоднократно указывали суды (например, по делу №210/5695/17, делу №210/6295/18).

Из квитанций не всегда понятно, кому принадлежит та или иная часть задолженности, поскольку компании — поставщики услуг зачастую не утруждают себя необходимостью делать расшифровку долга по периодам, датам, суммам. Особенно затруднительно это понять, когда квартира несколько раз меняла владельца.

Но у потребителя всегда есть право потребовать эту информацию от исполнителя, чтобы иметь понимание, за что и за кого он платит.

Если задолженность образовалась за очень большой период

Отбиться от части долга помогут сроки исковой давности. Законодательство определяет, что лицо может защищать свое право на протяжении установленных сроков, в пределах которых оно может обратиться в суд.

Общая исковая давность составляет три года, специальная исковая давность имеет сокращенный срок. Например, о взыскании неустойки она составляет один год.

В налоговом законодательстве задолженность, по которой истек срок исковой давности, считается безнадежной ( п. 14.1.11 Налогового кодекса Украины).

Точно так же считается безнадежной просроченная свыше 180 дней задолженность физических лиц, которая не превышает 25 % минимальной заработной платы (в расчете на один год), установленной на 01 января отчетного налогового года (в случае отсутствия законодательно утвержденной процедуры банкротства физических лиц).

Сроки исковой давности применяются в случае судебного спора, и в суде можно заявить об их применении. Тогда можно избежать бессмысленной потери денег, так как истекли сроки взыскания.

Если договор не заключался

Головной болью для жильцов является требование об оплате при отсутствии заключенного договора.

Отсутствие подписанного договора означает, что стороны не согласовали условия и сроки его действия, стоимость и состав услуг, размер оплаты, в конце концов, не давали согласия на его заключение.

Некоторые фирмы, которые устанавливают домофоны, ссылаются на то, что договор заключается на квартиру. Это утверждение не соответствует действительности, поскольку договор заключают с людьми, а не с недвижимостью.

Отсутствие заключенного договора не порождает обязанности для компании обслуживать домофон, а для владельца помещения оплачивать счета, выставленные на основании несуществующего договора.

Если же договор заключал предыдущий владелец и не расторг его при продаже квартиры, то договор для него остается в силе, до тех пока не истечет срок его действия.

Если получатель денег не совпадает с поставщиком услуг

Известны случаи, когда домофон обслуживает одно юридическое лицо, а счет на оплату приходит от другого.

Такая история вводит потребителя в заблуждение, поскольку он не договаривался платить этому другому лицу. Он вообще не договаривался платить (вспомним, что договора он не заключал).

Следует помнить, что, во-первых, кредитор должен принять исполнение по договору лично, если иное не предусмотрено договором (еще раз напоминаем, что договор отсутствует).

Если договор все-таки есть, но в нем отсутствует обязательство платежа третьему лицу, то такая оплата выглядит абсурдно.

В этом случае у принявшего платеж лица не возникает права на получение денег, а поступившие средства приобретены необоснованно.

Во-вторых, не исключено, что была проведена замена кредитора в обязательстве. Однако, если при этом должник не был письменно предупрежден о такой замене, новый кредитор несет риск наступления неприятных последствий. Поэтому если должник оплатит долг первоначальному кредитору, это будет считаться надлежащим исполнением.

Кроме того, несправедливым считается условие договора, которое дает право продавцу (исполнителю, производителю) передавать свои права и обязанности по договору третьему лицу, если это ухудшит положение потребителя, без его согласия (п. 17 статьи 18 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Из сказанного следует сделать вывод, что не стоит торопиться оплачивать счет, поступивший от неизвестной фирмы, особенно если потребителя никто не уведомлял о новом кредиторе и не спрашивал, готов ли он оплачивать счета неизвестно кого.

Начислили долг за отключенный домофон

Отдельные поставщики, ограничив предоставление услуг и отключив трубку домофона, например, при наличии задолженности, продолжают начислять абонентскую плату в полном объеме. Мотивируется это тем, что отключение произошло по вине абонента.

Отключение домофона и отсутствие услуги следует зафиксировать, для чего составляется соответствующий акт с подписями свидетелей.

Лучше всего, если свидетелями будут представители ЖЭК, ОСББ, представители органов местного самоуправления. Нефиксация факта отсутствия услуги влечет негативные последствия.

По делу №644/1260/15-ц суд отметил: истец не смог доказать, что именно домофонная компания  отключила квартиру от домофона.

По общему правилу, оплата за отсутствующие услуги не осуществляется. Кроме того, любые дополнительные работы (услуги), предоставленные исполнителем без согласия потребителя, не создают для потребителя каких-либо обязательств по их оплате (п. 11 статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Условие договора, которое устанавливает обязанность потребителя исполнить все обязательства, даже если продавец (исполнитель, производитель) не выполняет своих, считается несправедливым.

Самостоятельное отключение домофона должного эффекта не даст, поскольку домофонная компания об этом не знает и не приостанавливает услугу, поэтому будет совершенно искренне считать, что услуга предоставляется, и продолжать делать начисления за пользование домофоном.

Если принуждают оплатить долг

Обслуживающие компании находят способы принудить потребителя оплатить спорную задолженность, проявляя в этом деле редкую изобретательность.

Например, потребитель хочет приобрести магнитный ключ, поскольку не может попасть в квартиру. По сложившейся практике ему просто отказываются его продавать до тех пор, пока он не оплатит весьма сомнительный долг.

Такие действия представляют собой запрещенные агрессивные формы предпринимательской деятельности (например, создание впечатления, что потребитель не может покинуть помещение продавца (исполнителя) без заключения договора или осуществления оплаты; требование оплатить продукцию, на получение которой потребитель не давал прямого и однозначного согласия).

Одновременно такие действия ограничивают право собственника на пользование принадлежащим ему помещением, в результате чего появляются иски об устранении препятствий в праве пользования (статья 9 Жилищного кодекса Украины).

Похожая история произошла по делу №522/11197/17, когда был заблокирован индивидуальный чип в магнитном ключе. Разблокировали его только после оплаты за коммунальные услуги.

Как отказаться от услуги по обслуживанию домофона

Не всем и не всегда нужен домофон, поэтому жители домов зачастую его просто не используют.

Это не мешает компаниям требовать оплату за давно отключенный домофон и продолжать начислять абонентскую плату после заявления абонента об отказе от услуги.

Следует напомнить, что запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненужного ему ассортимента (ч. 2 статьи 17 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

Если потребитель решил отказаться от договора, то он должен предупредить исполнителя услуг о таких намерениях в порядке и в сроки, предусмотренные договором.

Отсутствие такого уведомления суды могут расценить как продолжение пользования услугой, что приводит впоследствии к взысканию задолженности.

Незаключенный договор не влечет за собой никаких правовых последствий.

Если дело попало в суд

Поставщик услуг может обратиться в суд за взысканием с потребителя суммы задолженности. Причем потребитель может об этом узнать уже на стадии исполнения судебного решения.

Исполнитель услуг может обратиться в суд за выдачей судебного приказа.

По этой процедуре приказ выдается, если заявлено требование о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, телекоммуникационных услуг, услуг телевидения и радиовещания с учетом индекса инфляции и 3 процентов годовых, начисленных заявителем на сумму задолженности.

В случае с предпринимательскими структурами обязательно наличие договора, заключенного в письменной или электронной форме, если сумма не превышает 100 размеров прожиточного минимума для трудоспособных лиц.

Выдача приказа проводится без судебного заседания и вызова сторон. Копия приказа отсылается должнику. Должник имеет право подать заявление о его отмене.

Если же должник считает, что компания-поставщик услуг нарушила его права, он также имеет право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Заявление в суд оформляется в виде искового заявления. В исковом заявлении необходимо изложить требования к ответчику и их обоснование.

К исковому заявлению приобщаются документы, которые подтверждают Ваши требования.

Иск к юридическому лицу предъявляется по его местонахождению. Но если возник спор о защите прав потребителей, то иск может быть предъявлен по зарегистрированному месту жительства потребителя или нахождения потребителя, или по месту причинения вреда или исполнения договора.

Лица с инвалидностью I или II группы, законные представители детей с инвалидностью и недееспособных лиц с инвалидностью; граждане, отнесенные к 1 и 2 категориям пострадавших вследствие Чернобыльской катастрофы, а также потребители по искам, которые связаны с нарушением их прав, освобождены от уплаты судебного сбора.

Кроме того, в Украине работают центры бесплатной правовой помощи.

Ранее мы рассказывали как туристу защитить свои права.

Источник: https://sud.ua/ru/news/publication/144935-zavyshennyy-schet-za-domofon-i-drugie-zloupotrebleniya-domofonnykh-kompaniy

Не платите за домофон: я смогла заставить домофонную фирму подключить квартирную трубку без абонплаты

Могут ли домофон отключить за неуплату

История, как Светлана из Евпатории столкнулась с самоуправством фирмы, установившей в многоквартирном доме домофон. Без заключения договора ей отключили квартирную трубку за неуплату. Но после обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру и полицию домофонщики извинились и всё подключили обратно.

Привет, меня зовут Светлана. Мне постоянно приходится оспаривать мнение государственных и коммерческих организаций, которые стараются «отщипнуть» от простых обывателей. Тема про оплату домофона периодически волнует сознательных граждан, мы столкнулись с этим вопросом в 2018 году после установки домофонной системы в новом многоквартирном доме (МКД).

За что нам отключили квартирную трубку домофона

Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.

Рис. 1. Установка запирающей системы

Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока.

Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений.

Это важно! Какие коммунальные услуги могут отключить за неуплату.

Имеют ли право взимать оплату за домофон: законодательная база

По ст. 37 ЖК РФ «доля собственника в общей собственности МКД пропорциональна размеру общей площади указанного помещения» – сразу видим, что плата за домофон теоретически должна зависеть от размера квартиры.

Ст. 39 продолжает: «доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несёт собственник помещения, определяется долей в общей собственности». Почему же тогда все платят одинаково? (Спойлер: домофонщикам так удобнее.)

Далее, по ст. 154 «плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя оплату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме».

Рис. 2. Затраты на текущий ремонт входят в оплату за жилое помещение

Это означает, что все расходы, необходимые для ремонта и содержания дверей, окон, шлагбаумов, домофонов, должны быть оплачены из средств, взимаемых УК или ТСН «за ремонт и содержание общего имущества».

Они могут отказаться от этого, мотивируя тем, что у них отсутствуют специалисты или не заключён договор с профильной организацией, так значит, пусть ищут и заключают, это их прямая обязанность.

В любом случае, перечень обязательных работ и услуг можно утвердить на общем собрании жильцов.

Самое важное в ст. 156: «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД».

Это означает, что домофонная система работает от общедомовой электросети и никакого отношения к фирме-установщику не имеет, её работа не зависит от постороннего действия или бездействия, так, за что платить каждый месяц?

Смотрим дальше Постановление Правительства РФ N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД», которое подтверждает вышеизложенные понятия. В п.

2 указано, что домофон, как оборудование, обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в МКД. В п.

28 говорится, что собственники квартир оплачивают через квартплату расходы на содержание общего имущества соразмерно своим долям в общей собственности.

Дополнительно: Письмо N 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития отвечает, что домофон полностью соответствует признакам общего имущества. То же самое в Письме N 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ: в состав общего имущества включаются лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические подвалы, иное оборудование, которое обслуживает более одного жилого помещения в МКД.

Как происходит на практике

Часто приводят такой довод: домофон может сломаться, действительно, так же, как перила или дверь, ремонт которых обходится гораздо дороже. Но эта «страховка» предусмотрена в размере квартплаты.

Кстати, многие УК не торопятся проводить собрания, чтобы официально включить домофон в состав общедомового имущества, тогда они вправе его ремонт и обслуживание дополнительно включать в платёжки.

Рис. 3. Ремонт устройства – обязанность управляющей компании

Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор.

Но чаще всего реализуются такие варианты:

  • заключаются поквартирные договоры на техобслуживание;
  • при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем.

Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу. Тогда начинается самое интересное: при отказе от техобслуживания или расторжении договора домофонщики начинают хулиганить и отключать квартирные трубки.

Напоминаем. Это ваше оборудование, оплаченное при установке, которое работает за счёт общедомовой электросети и не требует поддержки посторонних организаций.

Вмешательство посторонних лиц в его работу категорически недопустимо, это называется «повреждение имущества». Ведь установщики стиральной машины не обрезают вам шланги за то, что вы её включаете и используете.

Материал в тему! Почему тарифы на коммуналку все время растут

Куда обращаться, если отключили трубку за неуплату

Вначале мы заезжали в домофонную фирму и писали заявление на отказ от техуслуг, которые не просили, и подключение трубки обратно, хотя это юридический бред: ведь на собрании только включили домофон в общее имущество, но не обязали заключать договоры. Тем более складывается порочная практика, когда за домофон платят именно те жильцы, у которых есть квартирная трубка, а остальные просто используют чипированный ключ для двери в подъезд. Хотя именно там чаще всего происходят поломки.

Рис. 4. На практике чаще ломается запирающее устройство, чем трубки

Но это нам не помогло, пришлось использовать проверенные методы (все в электронном виде, не выходя из дома):

  • заявление в жилищную инспекцию;

Рис. 5. Обращение в жилинспекцию через Госуслуги

Рис. 6. Обращение в прокуратуру

  • заявление в полицию на самоуправство (ст. 330 УК РФ) и повреждение чужого имущества (ст. 7.17 КоАП РФ).

Рис. 7. Обращение в МВД

Лучше предварительно написать заявление в Word, чтобы потом скопировать или отправить в прикреплённом файле.

К сожалению, мы не узнали, какая именно инстанция подействовала на домофонщиков, но нам перезвонили через пару дней и всё подключили обратно. При этом попросили отозвать разосланные заявления, что мы и выполнили, как добропорядочные жители. Судебной практики по данному поводу в нашем городе нет (Евпатория), хотя существуют судебные решения в пользу жильцов в других регионах.

Напоследок давайте быстро посчитаем: по одному подъезду на 100 квартир по 50 руб. за месяц получится 5 000 руб., за год ‒ 60 000 руб., а за 10 лет ‒ 600 000 руб. – полмиллиона рублей за «обслуживание домофона» в одном подъезде.

Смысл этой истории не в том, чтобы «принципиально не платить», а в том, чтобы осознанно участвовать в формировании рынка коммунальных и жилищных услуг.

Обсуждения закрыты для данной страницы

Источник: https://yakapitalist.ru/finansy/otklyuchenii-domofona-za-neuplatu/

Могут ли домофон отключить за неуплату

Могут ли домофон отключить за неуплату

В наше время многие дома оборудованы системами контроля.

Так жильцы защищаются от нежелательных гостей и ограждают свое имущество от мелких мошенников.

Установкой домофонов занимаются специальные организации. Выбор подрядчика – ответственное мероприятие, поскольку от этого зависит не только работа прибора, но и его дальнейшее обслуживание.

Охранные системы работают по заданной программе, а значит попасть в квартиру можно только при помощи ввода кода или магнитного ключа.

Однако бывают такие ситуации, когда домофон за неуплату отключают, поэтому важно разобраться, кто и в каких случаях может отключить в доме электронное устройство.

Права и обязанности устанавливаются жилищным кодексом Российской Федерации.

Все приборы, а также устройства, которые расположены на территории подъезда и обслуживающие более одного помещения в доме, принадлежат собственникам жилья (статья 36 ЖК РФ).

Получается, домофон – это часть собственности жильцов дома.

Собственники жилья распоряжаются документами по своему усмотрению, и никто не имеет права заставить их подписать договор на дальнейшее обслуживание.

После передачи этой документации начинается следующий этап сотрудничества.

Можно ли подключить домофон подъезда,

Компания, устанавливающая домофон, заключает договор, с согласия жильцов, на техническое обслуживание и ремонт.

Зачастую к соглашению некоторые компании прикрепляют памятки, в которых оставляют предупреждения о том, что за неуплату в течение нескольких месяцев пользователя отключат от устройства.

Если вы не уверены в том нужно ли платить за домофон, в этом вам поможет это видео: Иногда, оказавшись в сложном положении, может возникнуть вопрос, как отключить прибор в случае потери ключа или поломки устройства.

Такие ситуации случаются достаточно часто, поэтому стоит прибегнуть к правильному плану действий.

Всем известен принцип работы электронного устройства. Нужно просто поднести магнитный ключ к полю или ввести нужный код, тогда в квартире нужного жильца раздастся характерный сигнал.

Прибор запрограммирован на определенные действия и привязан к электричеству.

Понимая эту тонкость, можно на короткое время отключить систему.

Обычно в общедомовом щитке устанавливается блок домофона.

Следует просто переключить рычаг в нужное положение.

Это полезно, когда происходит переезд и приходится выносить вещи.

Работать, когда дверь все время блокируется, некомфортно.

Как альтернативный вариант, при эксплуатации системы контроля с магнитным запором на двери можно вставить инородный предмет между пластинами самого замка.

Непосредственно у самой компании производителя есть экстренная кнопка, которая отключает домофон в подъезде примерно на десять минут.

Обычно этот пункт прописывается в документации, каждый пользователь домофона должен быть проинформирован об этой возможности.

Самое распространенное отключение – это программный сбой, его делают с помощью ввода алгоритма в окне меню.

Правильная комбинация известна компании, которая производила установку.

Как правило, этот пункт также указан в соглашении и каждый из собственников при желании может узнать эту комбинацию.

В других случаях специальный работник, используя клавиатуру системного меню устройства, расположенного на дверях подъезда, отключает всю работу защитного прибора при вводе отдельного алгоритма.

Любые сложные поломки лучше устранять с помощью специалистов, поскольку именно они отключают домофон в исключительных случаях.

Неважно, где устанавливается прибор: подъезд, частное домовладение или офисное помещение.

Могут ли отключить коммунальные услуги за

Работать, когда дверь все время блокируется, некомфортно.

Как альтернативный вариант, при эксплуатации системы контроля с магнитным запором на двери можно вставить инородный предмет между пластинами самого замка.

Непосредственно у самой компании производителя есть экстренная кнопка, которая отключает домофон в подъезде примерно на десять минут.

Обычно этот пункт прописывается в документации, каждый пользователь домофона должен быть проинформирован об этой возможности.

Самое распространенное отключение – это программный сбой, его делают с помощью ввода алгоритма в окне меню.

Правильная комбинация известна компании, которая производила установку.

Как правило, этот пункт также указан в соглашении и каждый из собственников при желании может узнать эту комбинацию.

В других случаях специальный работник, используя клавиатуру системного меню устройства, расположенного на дверях подъезда, отключает всю работу защитного прибора при вводе отдельного алгоритма.

Любые сложные поломки лучше устранять с помощью специалистов, поскольку именно они отключают домофон в исключительных случаях.

Неважно, где устанавливается прибор: подъезд, частное домовладение или офисное помещение.

Могут ли отключить воду за неуплату?

У ответственного лица должны находиться все важные документы с кодами доступа и экстренного отключения аппаратуры.

Подрядчик не имеет права утаивать эту информацию, так как данное оборудование после установки становится собственностью жильцов.

Правильно составленный договор, включенный в полный пакет документов, поможет исключить недопонимание и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.

Современные квартиры и дома буквально напичканы электроприборами, поэтому отключение электроэнергии воспринимается человеком как настоящая катастрофа.

Информация, содержащаяся в данной статье, поможет гражданину, попавшему в данную ситуацию, понять законно ли проведено отключение света за неуплату коммунальных услуг и составить план дальнейших действий. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 Текст закона написан сложным юридическим языком, трудным для восприятия простого обывателя.

Ключевые моменты можно скомпоновать в тематические параграфы.

Выключение электроэнергии членам СНТ – распространённая практика для принуждения к оплате существующих долгов. 38 статья Федерального Закона «Об электроэнергетике» гарантирует потребителям надежное обеспечение электроэнергией. Закон не предоставляет полномочий, чтобы отключить электроэнергию за неуплату членам СНТ ни председателю, ни правлению, даже если абонент имеет большую задолженность.

Законной мерой по взысканию средств с должника является подача иска в суд от имени СНТ.

Гражданин, член СНТ, которого незаконно отсоединили от электросети, может подать исковое заявление в суд. Подробнее про дачное электричество смотрите в видео ниже: Недобросовестные ТСЖ и ЖКХ иногда также используют отключение электричества как меру воздействия на должников.

В случае, когда у гражданина отсутствуют долги по оплате электроэнергии, отключение будет являться незаконным.

За производство, поставку электроэнергии абоненту, обеспечение её объёма и качества отвечает электроснабжающая компания.

Только она имеет законное право приостановить или полностью прекратить подачу энергии пользователю.

Отключение энергии у потребителя, полностью оплачивающего счета от энергосбыта, но имеющего задолженность по квартплате или остальным коммунальным услугам, является незаконным.

Между компанией, предоставляющей электроэнергию и абонентом заключается двусторонний договор.

На основании договора электроснабжающая компания обязывается поставлять энергию по подключенной сети; в обязанности пользователя входит своевременная оплата оказанных услуг по утверждённому тарифу (статья 539 Гражданского Кодекса РФ).

Если потребитель не платит за принятую энергию, то есть не выполняет договорные обязанности, энергопоставщик вынужден прекратить подачу электроэнергии.

Для законности процедуры отключение должно быть проведено в строго установленном законом порядке.

Не соблюдение сотрудниками компании предписанного законом порядка делает процедуру отключения неправомерной.

Рассмотрим более подробно правила отключения электроэнергии за неуплату как у физического лица, так и у юридического.

Могут ли отключить холодную и горячую воду

Порядок отключения электроэнергии юридическому лицу за неуплату значительно проще.

Энергопоставляющая компания может в одностороннем порядке прекратить поставку электроэнергии задолжавшему абоненту, заранее отправив ему уведомление.

Значительно расширился список вариантов передачи предупреждающего уведомления абоненту.

Главным условием является подтверждение фиксация факта и даты вручения: Временное отключение электричества предполагает приостановку оказания услуг на установленный срок.

Полное отключение предусматривает одностороннее расторжение договора энерго сбывающей компанией, и соответственно, полное прекращение предоставленияуслуги.

Если потребитель не получал уведомления, отключение электроэнергии будет считаться незаконным.

Гражданин имеет право обратиться в суд и потребовать отмены такого решения, более того, компенсации морального вреда. Самый простой и эффективный способ: погасить накопившуюся задолженность.

За 2 дня после оплаты долга восстанавливается договор между абонентом и компанией, услуга поставляется в полном объеме.

Абоненту выдается справка о достигнутом соглашении. Справку следует представить в управляющую организацию (ЖЭУ, ТСЖ).

В течение дня мастер-электрик придёт к вам и восстановит подключение к электросети. Во избежание применения крайних мер в виде отключения электроэнергии, рекомендуется заранее принять меры и обратиться за рассрочкой.

Закон весьма лоялен к потребителю и предлагает различные варианты решения данной ситуации.

В случае, если Вы уверены, что отключение света произведено незаконно, смело обращайтесь в суд и отстаивайте свои интересы.

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2019.

Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее?

Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети?

Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями.

Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307.

Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442.

В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению.

В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций.

Порядок отключения электроэнергии юридическому лицу за неуплату значительно проще.

Энергопоставляющая компания может в одностороннем порядке прекратить поставку электроэнергии задолжавшему абоненту, заранее отправив ему уведомление.

Значительно расширился список вариантов передачи предупреждающего уведомления абоненту.

Главным условием является подтверждение фиксация факта и даты вручения: Временное отключение электричества предполагает приостановку оказания услуг на установленный срок.

Полное отключение предусматривает одностороннее расторжение договора энерго сбывающей компанией, и соответственно, полное прекращение предоставленияуслуги.

Если потребитель не получал уведомления, отключение электроэнергии будет считаться незаконным.

Гражданин имеет право обратиться в суд и потребовать отмены такого решения, более того, компенсации морального вреда. Самый простой и эффективный способ: погасить накопившуюся задолженность.

За 2 дня после оплаты долга восстанавливается договор между абонентом и компанией, услуга поставляется в полном объеме.

Абоненту выдается справка о достигнутом соглашении. Справку следует представить в управляющую организацию (ЖЭУ, ТСЖ).

В течение дня мастер-электрик придёт к вам и восстановит подключение к электросети. Во избежание применения крайних мер в виде отключения электроэнергии, рекомендуется заранее принять меры и обратиться за рассрочкой.

Закон весьма лоялен к потребителю и предлагает различные варианты решения данной ситуации.

В случае, если Вы уверены, что отключение света произведено незаконно, смело обращайтесь в суд и отстаивайте свои интересы.

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2019.

Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее?

Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети?

Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями.

Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307.

Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442.

В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению.

В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций.

Источник: http://energouchet.msk.ru/acts/mogut-li-domofon-otklyuchit-za-neuplatu

Как самому подключить отключенный домофон Vizit

Могут ли домофон отключить за неуплату

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна – это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

https://www.youtube.com/watch?v=rjqlpHqAxKQ

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

  1. Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
  2. Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
  3. Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

  1. Ищем в подъезде блок управления домофоном. Обычно, это какой-нибудь серый металлический ящичек с замочком, как в магазинных камерах хранения или как у некоторых почтовых ящиков. Открываются такие замки на удивление легко, достаточно несколько секунд поковыряться внутри чем-нибудь подходящим. В моем случае ящик вообще был не заперт. Внутри ящика вы должны увидеть блок БУД-301 (или БУД-302). Выглядит это приблизительно вот так:
  2. Откручиваем винты, удерживающие крышку, и внутри на плате переставляем перемычку из положения «WORK» в положение «PRG». Отключать питание домофона НЕ НАДО!
  3. Теперь спускаемся к входной двери и набираем на клавиатуре:

    #999 (домофон два раза пикнет и на экране загорится «1—2»)
    1 (мы вошли в режим сервисных установок, будет один писк и индикация «P_SЕ»)
    8 (вошли в режим включения/выключения вызова в квартиру, появится надпись «SE_8», прозвучит одиночный сигнал и сразу высветится « А_»)
    НОМЕРКВАРТИРЫ (от одной до трех цифр)
    # (пропускаем решетку, если был введен трехзначный номер квартиры)
    1 (включили вызов в квартиру, при этом на индикаторе загорится «On» и домофон два раза пикнет)
    * (звездочка для сохранения всех установок)

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

  • попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
  • снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» — значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES». Значит, ваш ключ успешно записался в память.

Прикладываем следующий ключ, потом – следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились).

И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию (вот эту) и внимательно прочитать, что там написано.

Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа.

Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате 🙂

P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

Источник: http://electro-shema.ru/remont/kak-vklyuchit-domofon.html

Порядок законного подключения домофона при отключении за долги

Могут ли домофон отключить за неуплату

Установленные в подъездах жилых домов домофонные системы неплохо защищают от проникновения посторонних лиц. Как следствие, жильцам гарантируется некоторая степень безопасности и чистоты в помещениях.

Стоимость обслуживания по услуге невелика, но если не вносить исправно деньги, владельцы квартир могут столкнуться с неожиданными препятствиями.

В такой ситуации следует понять, что делать, если домофон отключили за неуплату, как подключить самому и допустимо ли постороннее вмешательство в работу устройства.

По каким причинам происходит отключение

Отсутствие доступа в собственное жилище, безусловно, неприятная ситуация. Здесь важно знать, по какой причине становится возможным подобное положение и как можно исправить ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Домофон может не реагировать на вызовы по 2 очевидным причинам:

  1. Неисправность трубки. К сожалению, устройство может выйти из строя при активной эксплуатации. Обслуживающая компания должна разобраться в причинах поломки, устранить их или заменить оборудование.
  2. Задолженность по оплате. Плата за пользование домофоном невелика. Однако непогашенная в срок задолженность может привести к отключению системы. На первый взгляд не понятно, как отключают домофон за неуплату. На практике электронный ключ должника не срабатывает, звонки в квартиру не поступают.

Чаще всего ломается переговорная трубка. Иногда неполадки можно устранить самостоятельно. В некоторых же случаях потребуется полная замена устройства.

Можно ли подключить домофон самостоятельно

Неработающий домофон ― следствие поломки или несвоевременно внесенной абонентской платы. Лучшим решением станет звонок в обслуживающую компанию для выяснения причины. Однако в подъезд жилого дома все же будет необходимо попасть до прибытия специалистов и устранения неполадок.

Если заблокировали домофон за неуплату, то важно выяснить, как включить его, приведя в рабочее состояние. Для большинства подобных устройств требуется вмешательство в электронную схему. Если есть уверенность в своих силах, то можно попробовать предпринять некоторые действия самостоятельно с учетом особенностей моделей.

Невнесение оплаты за пользование домофоном приведет к его отключению

Подключение домофона VIZIT

Управление устройством сосредоточено в блоке, своеобразного вида пластиковой коробке, начиненной микросхемами, которая располагается в электрощитке нижних этажей. Для дальнейших манипуляций потребуется вскрыть крышку блока при помощи отвертки.

Получив доступ к плате, первоначально следует привести переключатель PASSWORD в положение OFF, что позволит отключить пароль входа в сервисной установке «Визита». После этого подключить вызов устройства непосредственно в нужную квартиру несложно, действия следующие:

  • дважды набрать комбинацию #999 и дождаться сигнала;
  • затем нажимается кнопка 8 и также производится сигнал;
  • после чего набирается номер квартиры и #;
  • подключение вызова ―1, если нужно отключить вызов ― 0;
  • кнопка * вернет систему в дежурный режим.

После выполненных действий следует вернуться к блоку устройства и перевести рычаг PASSWORD в режим ON. Операция завершена, звонки должны по-прежнему поступать в квартиру.

Домофоны Cyfral

Жильцы часто эксплуатируют и такую популярную модель устройства на входных дверях, как домофоны Cyfral. Следуя простым инструкциям, предоставляется возможность попасть в жилое помещение, даже если электронный ключ не срабатывает как следствие неплатежа.

Для того чтобы получить доступ к сервисным настройкам, потребуется нажать одну из следующих комбинаций цифр ― 1234, 123456 или 123400 и кнопка вызова. После чего набирается 5, затем к устройству прикладывается электронный ключ-таблетка для сохранения в памяти ранее стертых параметров.

Если имеется дело с более сложной системой идентификации, например оптической, с отверстиями, то алгоритм действий следующий: нажимается 5, набирается код (1-3), вставляется ключ и производится вызов.

Чтобы трубка устройства работала без перебоев, ее также необходимо активировать. Для этого нужно зайти в сервис, выбрать кнопки 4, 1, номер квартиры и нажать на вызов.

При необходимости домофон можно подключить самостоятельно

Домофон «Форвард»

Если на двери подъезда установлен кодовый замок «Форвард» от производителя Rainmann, то следует знать, что изменить код доступа с общей панели или перепрограммировать ключ не получится. Тем не менее можно попробовать попасть в квартиру, если не работает электронный ключ.

Для получения доступа изначально нужно набрать комбинацию 987654, а затем после звукового сигнала ― 123456. Если экран выдал значок Р, нажимается 8, после чего дверь должна будет разблокироваться.

Приведенные выше советы могут не сработать, если обслуживающая компания провела более глубокое программирование. В этом случае для разблокировки обычных действий будет недостаточно.

Полный же сброс памяти домофона может привести к непредсказуемым последствиям, расцениваемым как вандализм.

Поэтому если не получается подключиться самостоятельно, то лучше будет обратиться к представителям обслуживающей организации.

Плата за сервисное обслуживание не так существенна, взимается редко, в отличие от коммунальных платежей. Проблема большинства граждан ― невыплаты в срок по причине элементарной забывчивости. Хотя в то же время многие считают, что выключать устройство или взимать дополнительные деньги после установки кодового электронного замка не за что.

Действия в рамках закона при отключении домофона

Таким образом становится понятным, могут ли домофон отключить за длительную неуплату и законно ли это.

Компания, устанавливающая устройство, может прописать в договоре необходимость внесения регулярных платежей. Сумма взносов невелика, составляет буквально несколько сотен рублей в год.

Поэтому мало кому хочется производить дополнительные манипуляции на свой страх и риск, приводя в работу заблокированный аппарат.

Не стоит забывать и о непредвиденных поломках. При их возникновении сервисное обслуживание и вызов мастера должны происходить бесплатно, без дополнительных сборов.

О списании долга за коммунальные услуги будет рассказано в видео:

Источник: https://moydolg.com/neuplata-i-uklonenie/fizlica-5/otkljuchenie-domofona.html

ЗаконаНадзор
Добавить комментарий