Можно ли посылку отправить без паспорта

Зря вы не любите Почту России

Можно ли посылку отправить без паспорта

У меня нет проблем с Почтой России.

Я работал над новым сайтом Почты России, и по долгу службы мне пришлось разобраться, что и как в ней устроено. И это не так ужасно, как мне казалось. Оказывается, нужно просто понять, что и как работает.

Сергей Король

будущий почтальон

На первый взгляд, у Почты России много непонятных услуг: уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, объявленные ценности и какие-то классы отправлений. Разобраться в этом непросто, особенно если отправляешь что-то пару раз в год. Чтобы было проще, я отсортировал услуги по потребностям.

Вам нужно простое письмо. Купите на почте про запас несколько конвертов с напечатанными на них марками, каждый стоит 19 Р. Пишите письмо, вкладывайте пару фотографий, подписывайте адрес дедушки и бросайте в любой почтовый ящик. Если письмо весит не больше 20 граммов и помещается в стандартный конверт за 19 Р, то почта доставит отправление по адресу.

Обычный конверт за 19 рублей

Купите в канцелярском магазине десяток конвертов формата А4 и попросите на почте марок номиналом 25 Р. Я обычно покупаю марки сразу на 500 Р, про запас.

Печатайте договор, вкладывайте в конверт, пишите адрес и наклеивайте марки. Если в конверте пара листочков, клейте 25 Р, если больше — 50 Р. Зайдите в отделение и опустите конверт в большой почтовый ящик внутри.

В уличные ящики большой конверт не поместится.

Вам нужно письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Такое отправляют только в отделении.

Чтобы ускорить процесс, заполните опись заранее на сайте Почты России. Распечатайте опись, вложите в конверт с документами и отдайте оператору. Конверт не заклеивайте: сотрудница в отделении сверит документы в конверте с описью. После оформления письма она выдаст вам копию описи с печатью. Когда письмо придет адресату, вам в почтовый ящик вернется уведомление о вручении.

Опись вложения и уведомление о вручении. Убедитесь, что на них стоят штампы почтового отделения с датой и подпись оператора. Без них документы не имеют юридической силыОпись вложенияУведомление о вручении

Чтобы документы дошли быстрее, попросите отправить их первым классом. В итоге за письмо заплатите примерно 190 Р. Дойдет примерно за неделю.

Книги, журналы и небольшие предметы вроде пары футболок отправляйте бандеролью первого класса. Стоимость бандероли зависит от веса, в среднем заплатите за нее 150—300 Р.

Пакеты для бандеролей: от 15 до 50 р. в зависимости от размера

Бандероль отправляют в отделении. Попросите пакет для бандероли, напишите на нем адрес. Пишите адрес синей шариковой ручкой — гелевая размажется.

Если оператор спросит ценность, оцените в один рубль. Можно оценивать и выше, но за это придется доплатить.

После оформления оператор выдаст чек, на котором напечатан трек-номер — по нему можно отслеживать статус отправления на сайте Почты.

Трек-номер на квитанции

Если вы отправляете вещь, за которую хотите деньги, выбирайте бандероль или посылку первого класса с наложенным платежом. Заполните бланк на сайте Почты России и укажите, куда перевести деньги — на расчетный счет.

Укажите стоимость вещи и введите данные счета

Если у вас есть большие и тяжелые вещи: книги, банки с соленьями, зимние сапоги и три кило конфет, — отправляйте их посылкой.

Коробки для посылок, от 40 до 150 р.

Заполните бланки на сайте Почты и распечатайте их.

Если отправляете что-то хрупкое, позаботьтесь о мягких упаковочных материалах. Я обычно перекладываю вещи опилками или сеном из зоомагазина. Чтобы упаковать все хорошо, я сначала покупаю на почте коробку, а вещи укладываю дома. Потом несу коробку в отделение вместе с бланками и отправляю.

Средняя посылка по России будет стоить 300—500 Р. Оператор выдаст чек с трек-номером для отслеживания.

К сожалению, Почта России не идеальна. Сайт хороший, идеи просвещенные, но в отделениях и сортировочных центрах работают очень разные люди. У почты есть проблемы, о которых нужно знать.

Не стоитКак правильно
Деньги и драгоценности. Запрещено законом. В сортировочном отделении отправление проверят рентгеном, а содержимое изымут.Деньги отправлять на карту. Драгоценности привезти лично или нанять курьерскую службу.
Последнюю фотографию прадедушки или редкую картину. Иногда отправления теряются безвозвратно. Почта выплатит за них небольшую компенсацию.Отправить курьерской службой со страховкой.
Оружие, наркотики. Запрещено. В лучшем случае изымут, в худшем — домой придет наряд с собакой.Не трогать, оставить где лежат, вызвать полицию.
Вазу или телескоп. Разобьют.Отправить транспортной компанией, тщательно упаковать и обклеить стикерами «Хрупкое». Застраховать.
Айфон или Макбук. Могут украсть сотрудники Почты России. Вместо гаджета в коробке окажется кирпич.Выслать курьерской службой со страховкой.
Очень срочные и важные документы. Могут не доехать в срок или потеряться.Отправить надежной курьерской службой, например DHL.

Не стоит

Деньги и драгоценности. Запрещено законом. В сортировочном отделении отправление проверят рентгеном, а содержимое изымут.

Как правильно

Деньги отправлять на карту. Драгоценности привезти лично или нанять курьерскую службу.

Не стоит

Последнюю фотографию прадедушки или редкую картину. Иногда отправления теряются безвозвратно. Почта выплатит за них небольшую компенсацию.

Как правильно

Отправить курьерской службой со страховкой.

Не стоит

Оружие, наркотики. Запрещено. В лучшем случае изымут, в худшем — домой придет наряд с собакой.

Как правильно

Не трогать, оставить где лежат, вызвать полицию.

Не стоит

Очень срочные и важные документы. Могут не доехать в срок или потеряться.

Как правильно

Отправить надежной курьерской службой, например DHL.

Не стоит

Айфон или Макбук. Могут украсть сотрудники Почты России. Вместо гаджета в коробке окажется кирпич.

Как правильно

Выслать курьерской службой со страховкой.

Не стоит

Вазу или телескоп. Разобьют.

Как правильно

Отправить транспортной компанией, тщательно упаковать и обклеить стикерами «Хрупкое». Застраховать.

Сильнее всего раздражают очереди в отделении. Иногда приходится стоять за посылкой полчаса и даже час. Очередь уходит то в одно окно, то в другое, кто-то лезет просто спросить, все ругаются.

Чтобы не тратить время зря, я стараюсь приходить в отделение в спокойные часы. Обычно они утром около 11, после обеда до 17 часов. Еще в отделениях свободно в субботу.

Когда я захожу в отделение, то считаю посетителей в очереди и умножаю на пять — получаю среднее время ожидания в минутах. Стараюсь не стоять, если ждать полчаса или больше. Если очень нужно получить отправление, занимаю место и сажусь на стул в углу отделения. Пока все мнутся в очереди, я работаю за ноутбуком или смотрю фильм.

Чтобы получить посылку, нужно заполнить извещение и предъявить его вместе с паспортом. Но у меня часто нет с собой паспорта — я параноик, боюсь его потерять и не ношу с собой.

Однажды я провернул такую штуку. Пришел в отделение, чтобы получить бандероль, а после попросил книгу жалоб и предложений. В ней написал: «Благодарю оператора Иванову за отличный труд. Приятно пользоваться Почтой России, когда в ней работают такие сотрудники». Кажется, сотрудников редко хвалят, да еще и письменно. После этого случая меня запомнили.

Когда я в следующий раз пришел получать посылку без паспорта, оператор сначала отказала мне. Но к сотруднице подошла заведующая и сказала: «Наташа, отпустите ему отправление, это наш мальчик».

С тех пор я стал в отделении своим человеком. Меня даже пытались без очереди обслужить, но я отказывался.

А однажды во время аврала позвали внутрь отделения и попросили самому найти свою посылку на стеллажах.

Позже я несколько раз переезжал и каждый раз писал благодарность в новых отделениях почты. Каждый раз это срабатывало.

Еще можно сделать нотариально заверенную копию паспорта и носить ее с собой вместо оригинала.

Если увидите в очереди человека со стопкой одинаковых конвертов А4 — берегитесь. Это сотрудник организации пришел отправлять заказные письма с уведомлением о вручении и описью. Его одного могут обслуживать полчаса и дольше.

Если вы ждете несколько отправлений, лучше получить их сразу. Установите приложение Почты России, введите в него трек-номера. Когда все посылки и письма прибудут в отделение, сходите и заберите их разом.

В приложении Почты России можно переименовать отправление и следить за тем, как оно доставляется.

Когда посылка прибудет в отделение, приложение пришлет уведомлениеВ приложении Почты России можно переименовать отправление и следить за тем, как оно доставляетсяКогда посылка прибудет в отделение, приложение пришлет уведомление

Посылайте вещи курьерской службой. Часто отправления курьерской службой стоят дешевле и доходят быстрее, чем через Почту России.

Что отправляемПочта РоссииКурьерская служба
Посылку весом 5 кг из Москвы в Санкт-Петербург.3 дня и 550 Р. Посылку отправляют и получают в отделении.«Балтийский курьер» — на следующий день, 500 Р. Курьер заберет и доставит посылку, от двери до двери.
Велосипед из Ростова-на-Дону в Новосибирск.Неделя и 1800 Р. Отправлять и получать нужно в специальном отделении, которое работает с крупными отправлениями.«ЦАП» — 1100 Р и 3 дня. Доставка курьером.

Что отправляем

Посылку весом 5 кг из Москвы в Санкт-Петербург.

Почта России

3 дня и 550 Р. Посылку отправляют и получают в отделении.

Курьерская служба

«Балтийский курьер» — на следующий день, 500 Р. Курьер заберет и доставит посылку, от двери до двери.

Что отправляем

Велосипед из Ростова-на-Дону в Новосибирск.

Почта России

Неделя и 1800 Р. Отправлять и получать нужно в специальном отделении, которое работает с крупными отправлениями.

Курьерская служба

«ЦАП» — 1100 Р и 3 дня. Доставка курьером.

Я регулярно отправляю документы «СПСР-Экспрессом», крупные грузы несколько раз высылал «Желдорэкспедицией».

  1. Держите дома запас конвертов и марок, чтобы отправлять письма самостоятельно.
  2. Небольшие вещи и книги высылайте бандеролью, первым классом. Большие и тяжелые вещи — посылкой.
  3. Документы для государственных органов и компаний отправляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  4. Не отправляйте почтой деньги, хрупкие и ценные вещи, дорогие гаджеты.
  5. Заполняйте бланки на сайте Почты России, распечатывайте и берите с собой.
  6. Приходите в отделение утром после 11 или в субботу. Если в очереди больше пяти человек, приходите в другой раз или занимайтесь своими делами, заняв очередь.
  7. По возможности пользуйтесь курьерскими службами.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/pochta/

Как отправить посылку без паспорта

Можно ли посылку отправить без паспорта

Если Вы решаете не брать отправление, то в извещении не ставите дату и подпись; завершаете акт, отказываетесь от посылки, отправляете ее назад. Если Вы решили взять ее, то пункт а).

  • содержимое частично или полностью утрачено. Завершаете акт, получаете его копию. В случае полной утраты упаковка остается в отделении до расследования, по результатам которого Вы, скорей всего, сможете уже потребовать компенсацию. В случае частичной утраты можете забрать то, что в наличие, и требовать компенсацию.

Полезное:

Акт ф. 51 – что следует знать

  1. Бланки для составления акта ф.

Обе ситуации приводят к тому, что Вы:

  • вызываете для вскрытия начальника смены отделения, в котором Вы получаете отправление;
  • можете (и должны) проводить фото-, а лучше видеосъемку всего процесса вскрытия отправления (не верьте, если Вам скажут, что это запрещено – в отделениях Почты России проводить видеосъемку не запрещается);
  • следите за тем, как проводится вскрытие – вся сопровождающая документация (наклейки, формы, печати) и пломбы ни в коем разе не должны быть повреждены;
  • обязательно составляете акт по форме 51 (если Вам скажут, что таких нет, звоните на горячую линию Почты России).

Дальше три возможных варианта:

  1. содержимое цело, ничего не утрачено. В акте указываете, что не имеете претензий, завершаете оформление извещения и забираете отправление.
  2. содержимое было повреждено.

Клиенты Почты России по всей стране теперь могут получать свои посылки и заказные письма, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 1 минуты.

Сервис предоставляется бесплатно на основании регистрационной формы, заполненной на официальном сайте Почты России pochta.ru/support/office-services/sms-registration или в почтовом отделении.

В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту будет необходимо однократно предъявить оператору паспорт.

После оформления заявления клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения.

Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе.

Как отправить посылку без паспорта купить

Образцы актов, которые Вам должны дать в этой ситуации: Даже получив в руки этот акт или акты следует проверить содержимое отправления. Хуже ситуация, если нет актов, а следы вскрытия заметны.

Тогда Вы можете подать официальную претензию на работу почты. Ситуация №2: расхождение в весе. расхождение в весе.

Важно

На лицевой стороне формы извещения и самом отправлении указывается вес. При Вас должны посылку повторно взвесить, и, если фактический вес сильно (в зависимости от характера заказа это может быть и 20± г, может быть и больше) разнится, то следует проводить вскрытие отправления, даже при наличие акта о ранее проводимом вскрытии сотрудниками таможни или почты.

Как отправить посылку без паспорта в сбербанке

Полезное: «Таможенный ликбез» Список предметов, запрещенных к пересылке в Российской Федерации и за рубеж

Вопрос: Что такое отправления 1 класса? Ответ: Особый вид отправлений Почты России, гарантирующий ускоренную доставку за счет новой технологии сортировки и особых пометок на конвертах с письменной корреспонденциях и упаковках бандеролей.

На эти виды отправлений распространяются услуги заказного отправления и с объявленной ценностью.

Это неплохая тема для тех, у кого дома или на работе есть принтер, в противном случае проще прийти в отделение и заполнить предоставленный сотрудником бланк, чем искать, где можно распечатать файл, чтобы получить посылку на Почте России.

Есть настоящие завсегдатаи почтовых отделений, такие люди почти профи в получении отправлений. Вот их способ:

  • Скачиваем официальное приложение ПР на мобильный телефон
  • Приходим в отделение и ждём своей очереди
  • Показываем штрих-код отправления
  • Сотрудник сканирует штрих-код и отправляется на поиски посылки
  • В это время на ваш номер телефона приходит смс с контрольным набором цифр.

По заверениям очевидцев паспорт сотрудники не требуют, и никаких бланков заполнять не нужно.

Как отправить письмо без паспорта

Руководство ФГУП ПР очень гордится своим нововведением, ведь такого якобы нет ни в одной стране мира. Но что говорят клиенты? Как они оценили упрощённую схему получения посылок?

Классические способы получения посылки

Как было раньше? Самый старый и проверенный способ заключается в следующем:

  • приходим в почтовое отделение;
  • ждём своей очереди;
  • подходим к сотруднику;
  • сообщаем о своём желании получить посылку и предоставляем свой паспорт;
  • сотрудник ищет вашу посылку и даёт вам бланк для заполнения;
  • прописываем свои паспортные данные, инициалы, адрес проживания;
  • ставим подпись и текущее число;
  • получаем отправление

На первый взгляд звучит всё сложно, но так было всегда, а по факту это простой процесс, который к тому же не займёт много времени при условии отсутствия очередей.

Минимально допустимый размер посылки – 110х220 см или 114х162 см. Максимально допустимая длина (в любом направлении) – до 105 см.

В зависимости от веса и размера посылки подразделяются на следующие виды:

  • Стандартная: пересылается в простой почтовой таре, вес вложения в упакованном виде — менее 10 кг.
  • Тяжеловесная: пересылается в простой почтовой таре, вес вложения — от 10 до 20 кг.
  • Нестандартная: индивидуально оформленная упаковка, вес — до 20 кг.
  • Крупногабаритная: любая крупная посылка, вложение нестандартной формы, допустимый вес — не более 50 кг.

Почтовое отправление, чей вес превышает установленный порог в 50 кг, может быть отправлено через специализированную транспортную компанию.

Важно! Существует ряд предметов, которые нельзя пересылать почтой.

Все данные вносятся шариковой ручкой с синими или черными чернилами.

  • Заполнять бланк нужно разборчивым почерком (лучше печатными буквами), не допуская зачеркиваний, исправлений, сокращений.

«

За помощью в заполнении можно обратиться к оператору ПР или воспользоваться образцами заполнения, которые обычно находятся на информационных стендах почтового офиса. После указания всех необходимых сведений нужно передать заполненный почтовый бланк оператору вместе с упакованной посылкой для отправления.

После оплаты за услуги доставки оператор ПР выдаст чек, содержащий трек-номер для отслеживания пути следования посылки через Интернет.

В этой статье мы расскажем о том, как правильно получить посылку, где, что для этого нужно, можно ли получить посылку за другого человека, какие могут возникнуть проблемы и как их оперативно решить.

статьи: Пришла посылка Как получить отправление без извещения? Как получить отправление с извещением? Как получить отправление по доверенности? Получение посылки с дефектом Акт ф. 51 – что следует знать Куда жаловаться? Хранение Кратко о почтовых отправлениях в Россию в вопросах и ответах Основные контакты Почты России

Пришла посылка

На сегодня все посылки, бандероли, мелкие пакеты и другие отправления можно получить в отделении Почты России или по указанному адресу. Главное – вас обязательно должны уведомить о том, что вам пришло отправление.

С ее помощью осуществляется контроль за подлинностью электронной информации, а также подтверждается авторство документов, созданных в электронном формате.

Действующее законодательство регламентирует существование двух форм электронной подписи: простая и усиленная.

Простая электронная подпись представляет собой визирование электронного формата, выступающее фактом подтверждения формирования конкретной визы определенным лицом за счет использования различных методов электронной идентификации.

Главной особенностью простой электронной подписи является то, что с ее помощью можно идентифицировать только личность пользователя.

Внимание

Если Вам нужно срочно отправить письмо, то это самый выгодный и надежный вариант.

Полезное: (действует с 1 апреля 2015 года)

Вопрос: Что такое заказное письмо? Как отправить Почтой России заказное письмо? Ответ: Вид отправления, при получении которого адресат должен расписаться, а отправителю выдается квитанция. Заказные письма можно отследить. Для отправки такого письма обратитесь к оператору Вашего отделения.

Источник: https://sk-iskra.ru/kak-otpravit-posylku-bez-pasporta

Как получить посылку без паспорта и отправить без очереди в Магадане

Можно ли посылку отправить без паспорта

Отделение №31. ИА MagadanMedia

Почта России внедряет новый формат обслуживания: больше пространства, меньше очередей. Теперь и в Магадане появилось отделение, где клиенты могут самостоятельно выполнить ряд функций оператора, чтобы максимально сократить время ожидания. Чтобы узнать о новинках и будничной работе почты ИА MagadanMedia отправилось в пресс-тур в отделение связи №31.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Пожалуй, самая приятная новинка – отказ от бумажных извещений. Забрать посылку с 1 июня во всех отделениях страны можно без паспорта. Для этого нужно зарегистрироваться в любом почтовом отделении в качестве получателя.

После заполнения бланка, данные внесут в систему и в следующий визит достаточно будет лишь назвать трек-номер. Оператор внесет цифры в программу, на телефон клиента поступит смс с кодом, служащим электронной подписью.

Его нужно будет назвать сотруднику почты, чтобы подтвердить личность. И все. Посылку отдадут без лишней бюрократии.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Важно: международные отправления стоимостью до 100 рублей чаще всего отправляются без трек-номера. В этом случае паспорт вам пригодится — искать ваш пакет будут по данным документа.

Для тех, кто отправляет посылки, почта также приготовила лайфхак.

Здесь есть зона самообслуживания: теперь не нужно отнимать драгоценное время у оператора, чтобы измерить объем своей посылки и подобрать необходимую упаковку — в зале есть стенд с коробками различных габаритов, где можно подобрать подходящий размер и форму.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Останется только сообщить оператору размер коробки и упаковать отправление.

Торговую зону тоже вынесли в зал.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Кроме того здесь есть зона обслуживания для маломобильных граждан.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Почта России больше не рассылает вторичные извещения. С адресатом, который долго не приходит за посылкой, свяжутся по номеру телефона. Если он указан.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Зона сортировки

Все отравления подаются в окно, на транспортную ленту.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Сотрудник принимает посылки и регистрирует каждую в программе (номер с каждой коробки или пакета нужно сверить с номером в базе).

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Именно в этот момент, пока оператор вручную заносит в базу каждый номер и исправляет исковерканные отправителем из Китая русские фамилии, вам приходит уведомление о поступлении долгожданной посылки (по смс, электронной почте, в мобильном приложении).

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

В сообщении должно быть указано, что посылка доставлена в отделение связи. Не путать с сортировочным центром! Только тогда можно идти за ней на почту.

На обработку всей этой груды пакетов и коробок у операторов есть 24 часа. Машины доставляют груз в отделения как минимум дважды в день, так что объем работы у сотрудников немаленький. А нужно еще и исходящую почту отправить.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

На всех посылках оператор проставляет порядковый номер и раскладывает по порядку. Это делается для того, чтобы отправление было легче найти, когда за ним придет получатель.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

За полгода магаданцы получили и отправили более 348 тысяч посылок, а за первые шесть месяцев 2017 года — около 287 тысяч. Все они были доставлены из-за границы или были адресованы за рубеж. Только 20% из всех отправлений доставляются по России.

Пиковые дни на почте — с 5 по 20 число месяца. В это время клиенты получают пенсию и оплачивают коммунальные услуги.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Еще одна новинка Почты России — это мобильный переносной кассовый терминал.

Теперь почтальон может не только доставить пенсию на дом, но и принять платежи. Через терминал можно оплатить коммунальные услуги, пополнить балланс телефона или погасить платеж по кредиту.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Программа, установленнная в мобильном телефоне, считывает штрих коды с квитанций, почтальон принимает оплату, терминал расспечатывает чек. Готово. Чек из терминала ничем не отличается от того, что выдают на кассе в отделении.

Почти 8 тысяч платежей по мобильному терминалу уже провели в этом году в Магадане. 99% из них – это оплата коммунальных услуг.

Почта России. Александр Крылов, ИА MagadanMedia

Протестировать новинки можно в отделении почтовой связи №31 на улице Набережной реки Магаданки 65/2.

149192

Источник: https://magadanmedia.ru/news/714096/?from=60

Описание | УКРПОШТА

Можно ли посылку отправить без паспорта

Посылка — почтовое отправление с вложением предметов культурно-бытового и другого назначения.

Характер вложения (ссылка на страницу Справки Перечень вложений): разного рода предметы культурно-бытового и производственного назначения, продукты питания длительного хранения, печатная продукция и т.д..

Упаковка (ссылка на страницу Справки Порядок упаковки): картонные ящики, мягкая оболочка (сумки). Упаковка должна соответствовать характеру вложения и обеспечивать сохранность почтового отправления.

Отправление в пределах Украины (Развернутый текст)

Посылки без объявленной ценности  принимаются для пересылки без оценки стоимости вложения;

Как отправить: предоставьте посылку оператору почтового отделения.

Как получить: в Вашем отделении предъявите документ, удостоверяющий личность и получите посылку.

С объявленной ценностью  принимаются для пересылки с оценкой стоимости вложения, определенной Вами.

Как отправить: предоставьте посылку оператору почтового отделения и получите расчетный документ.

Как получить: в Вашем отделении предъявите документ, удостоверяющий личность и заполните расписку.

Преимущества пересылку посылок с объявленной ценностью:

  • Подтверждение подачи — расчетный документ;
  • Приписка к сопроводительным документам на всем пути следования;
  • Подтверждение вручения (под подпись);
  •  Материальная ответственность оператора в случае потери согласно Закону Украины «О почтовой связи».

При отправке обычных посылок и посылок с объявленной ценностью воспользуйтесь следующими услугами:

Уведомление о вручении (Развернутый текст) — сообщение, которым мы проинформируем Вас, когда и кому (получателю или его представителю) вручены отправления.

Регистрируемое отправление вручают Вам под расписку. На бланке уведомления о вручении указывается:

  • Фамилия получателя и дата вручения почтового отправления;
  • При вручении почтового отправления совершеннолетним членам семьи: родственные связи (отец, мать, сын, дочь и т.д.);
  • По доверенности: фамилия доверенного лица;
  • С отметкой «Вручить лично»: подпись и фамилия.

После оформления уведомление о вручении возвращается отправителю скорым способом и вручается в порядке, предусмотренном для простых почтовых отправлений.

Наложенным платежем  пересылка посылок с определенной суммой стоимости отправки для оплаты получателем и пересылка ее по обратному адресу.

SMS-сообщение — сообщение, которое Вы получите на свой мобильный телефон сразу, когда посылку будет доставлено получателю.

С описанием вложения  заполнение бланка описи вложения.

Отправке за пределы Украины (развернутый текст)

Без объявленной ценности  обычная посылка, пересылаемая простым порядком.

С объявленной ценностью  посылка принимается для пересылки с оценкой стоимости вложения, определенной Вами.

Как отправить (обычные, с объявленной ценностью): предоставьте посылку оператору почтового отделения в открытом виде.

Заполните бланк сопроводительного адреса СР71 или бланк-пачку СР72, а также таможенную декларацию CN23.

Бланк сопроводительного адреса СР71 заполните в одном экземпляре.

 Адреса получателя и отправителя на посылке и на бланке сопроводительного адреса СР71 должны быть написаны на языке страны назначения или французском или английском языке с дублированием названия страны на украинском языке.

 Адреса должны быть полными и четкими. Не допускается их написание карандашом, кроме химического. Адреса должны быть одинаковыми как на посылке, так и на бланке сопроводительного адреса СР71.

На бланке укажите способ возврата посылки в случае ее невручения. Сделайте только одну отметку. Также укажите сумму объявленной ценности в национальной валюте.

Таможенная декларация CN23 составляется в количестве экземпляров, указанном в разделе «Перечень предметов, запрещенных к пересылке». В таможенной декларации CN23 укажите полные адреса отправителя и получателя, наименование каждого пересылаемого предмета, его массу и стоимость.

Вы можете отправить посылки с объявленной ценностью наложенным платежом в те страны, с которыми заключено двустороннее Соглашение об обмене почтовыми отправлениями с наложенным платежом.

Как получить: посылка доставляется и вручается Вашему получателю лично под роспись.

При отправке посылок воспользуйтесь следующими услугами:

Уведомление о вручении (Развернутый текст) – сообщение, которым мы проинформируем Вас, когда и кому (получателю или его представителю) вручены отправления.

Регистрируемое отправление вручают Вам под расписку. На бланке уведомления о вручении указывается:

  • Фамилия получателя и дата вручения почтового отправления;
  • При вручении почтового отправления совершеннолетним членам семьи: родственные связи (отец, мать, сын, дочь и т.д.);
  • По доверенности: фамилия доверенного лица;
  • С отметкой «Вручить лично»: подпись и фамилия.
  • После оформления уведомления о вручении возвращается отправителю срочным способом и вручается в порядке, предусмотренном для простых почтовых отправлений.Вручить лично (развернутый текст) — пересылается с заказным уведомлением о вручении и вручается лично адресату.Почтовые отправления с пометкой «Вручить лично» Вы можете отправить только с уведомлением о вручении (CN07) и назначением только в страны, определенные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, с которым можно ознакомиться в любом отделении почтовой связи.С посыльным (развернутый текст) — доставка курьером.Любые международные регистрируемые почтовые отправления Вы можете отправить с пометкой «С посыльным». Они доставляются курьером сразу по прибытии отправлений в объект почтовой связи.Такие отправления принимаются для пересылки лишь в страны, определенные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.Поиск почтовых отправлений (развернутый текст) – поиск отправлений, не доставленных получателю.Чтобы разыскать международное отправление, обратитесь в почтовое отделение с заявлением о его розыске. Заявление может подать как отправитель, так и получатель.К заявлению обязательно приложите оригинал или копию расчетного документа о принятии почтового отправления – кассового чека, расчетной квитанции и т.д. и укажите следующие данные:
    • Вид, категория и номер почтового отправления
    • Место и дата принятия для пересылки;
    • Фамилия, имя, отчество отправителя и адресата;
    • Почтовый адрес отправителя и адресата;
    • Путь пересылки (авиа или наземный);
    • Информация о вложения почтового отправления (для посылок и отправлений с объявленной ценностью – перечень и стоимость вложения).

    При подаче заявления Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

    Согласно положениям Актов Всемирного почтового союза (Доха, 2012 г.) заявления о розыске подаются в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.

    Розыск международных почтовых отправлений производится почтовой службой в течение двух месяцев со дня направления запроса. О результатах розыска Вас информируют официально.

    Внимание!

    Розыск возможен только для регистрируемых почтовых отправлений. Почтовые отправления, посланные Вами простым порядком, не подлежат розыску, поскольку они пересылаются без приписывания к сопроводительным документам по всему пути следования и вручаются адресатам без расписки о получении.

    Правила адресации (развернутый текст)

    Согласно положениям Актов Всемирного почтового союза (Доха, 2012 г.) на международных почтовых отправлениях указывается:

    • Текст адреса получателя, который пишется в правой нижней части лицевой стороны отправления, должен быть точным и полным. Он пишется латинскими буквами и арабскими цифрами и должен быть разборчивым. Если в стране назначения применяются другие буквы и цифры – укажите адрес этими буквами и цифрами (т.е. на языке страны назначения). Наименование населенного пункта и страны назначения пишется заглавными буквами. Желательно, чтобы наименование страны назначения было указано на языке страны отправления;
    • Текст адреса отправителя, который пишется в левой верхней части лицевой стороны отправления, пишется на языке страны отправления или латинскими буквами и арабскими цифрами. В случае указания адреса на языке исходной страны, наименование населенного пункта и страны повторяются латинскими буквами.

    На международных почтовых отправлениях в страны СНГ адреса получателя и отправителя Вы можете написать на русском языке.

    Также при адресации международных почтовых отправлений ознакомьтесь с требованиями страны назначения по языку адресов. Информация об этих требованиях есть в каждом отделении.

    Адрес, по которому пересылается почтовое отправление, указывается в следующей последовательности:

    • Наименование адресата (получателя) в именительном падеже: фамилия, имя и отчество;
    • Наименование улицы, номер дома, квартиры;
    • Наименование населенного пункта, района, области;
    • Почтовый индекс;
    • Страна назначения.

    Образец порядка адресации международного почтового отправления:

    Сопроводительные бланки:

    Образцы оформления сопроводительных бланков. Вы можете заполнить и распечатать их он-лайн.

    Бланк сопроводительного адреса СР71, бланк-пачка СР72, таможенная декларация CN23.

Источник: https://ukrposhta.ua/ru/dostaviti/posilku/opis/

Посылки без паспорта и без очередей — МК

Можно ли посылку отправить без паспорта

«Почте России» удалось переломить стереотип о своей медлительности и оцифровать традиционные почтовые услуги

Сложно найти жителя России, который ни разу не посетил отделение почтовой связи — ежедневно в 42 тысячи отделений «Почты России» приходят за письмами, посылками, пенсиями или для оплаты налогов более 6 миллионов человек по всей стране. Развитие онлайн-торговли в последние годы тоже внесло свою существенную лепту в режим работы организации: нагрузка на отделения стала расти особенно сильно. Именно поэтому почтовый оператор начал усердную борьбу с очередями.

Еще несколько лет назад необходимость посетить почтовое отделение вызывала у россиян скорее негативные эмоции: от уныния до гнева. А что теперь? Корреспондент «МК» на личном опыте убедилась в том, что сегодня у клиентов федерального почтового оператора чаще возникают позитивные эмоции от взаимодействия с ним. На днях наш журналист посетил одно из отделений «Почты России».

Зайдя в светлое, чистое помещение, он взял талончик и засек время вызова к окну оператора. Не успел удобно устроиться на рядом стоящем стуле, как на табло загорелся его номер. Между получением талона и вызовом прошло всего 3 минуты, а в общей сложности корреспондент провел в отделении 5 минут.

Это стало приятной неожиданностью, так как раньше на почте можно было зависнуть и на полчаса, и даже на час.

Личный опыт подтверждается всероссийской статистикой: сегодня среднее время ожидания в почтовых отделениях составляет около 5 минут, что можно назвать большим достижением.

За счет чего «Почте России» удалось изменить ситуацию и сформировать положительный эмоциональный фон? Во-первых, помогла электронная очередь. Она эффективно распределяет потоки клиентов и помогает контролировать самое ценное — время, которое сотрудники тратят на оказание тех или иных услуг.

Во-вторых, была модернизирована зона хранения почтовых отправлений. Стеллажи с посылками переместили в рабочую зону операторов — теперь им не нужно отходить от рабочего места в хранилище, так как все необходимое находится у них под рукой. Следующая новация, которая помогла улучшить сервис, — камеры.

Залы отделений оборудованы видеокамерами, которые в режиме реального времени позволяют отслеживать поток клиентов. Кроме того, клиенты могут дать знать о возникновении очереди на «горячую линию», сообщив город и номер почтового отделения.

После этого руководитель отделения обязан оперативно принять меры для устранения очереди.

На почте придумали множество сервисов, которые помогают свести общение с операторами в отделении к минимуму и сэкономить клиентам их время. Например, с 2018 года посылки можно оформлять и оплачивать онлайн. На помощь клиентам также пришли почтоматы — автоматизированные терминалы по выдаче товаров, заказанных в интернет-магазинах и каталогах.

Другой инструмент в борьбе с очередями — это подключение простой электронной подписи (ПЭП). Отметим, что граждане, имеющие подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных услуг, могут оформить ПЭП удаленно. Благодаря внедрению этой системы получить посылку теперь можно без заполнения бумажных бланков и предъявления паспорта, достаточно назвать код из СМС-сообщения.

Это сокращает время выдачи отправления в 5 раз!

Поскольку современный человек, без преувеличения, проводит в смартфоне большую часть своей жизни, «Почта России» разработала свое официальное мобильное приложение. Теперь у клиентов в кармане настоящее почтовое отделение. Кстати, рейтинг приложения в AppStore — 4,7 балла из 5. Скачав его, можно в режиме онлайн отслеживать почтовые отправления без необходимости посещения отделения связи.

«МК» решил выяснить, что думают клиенты «Почты России» о текущем положении вещей и современных нововведениях. «Приложение работает хорошо, но иногда не приходят уведомления о прохождении промежуточных международных почтовых отправлений. Но если зайти в саму программу, все достаточно быстро отправляется», — написал пользователь Vikki2019 на специализированном форуме.

Отметим, что в Интернете существует немало форумов, посвященных работе «Почты России». Здесь клиенты организации делятся своими впечатлениями от посещения отделений, а также критическими замечаниями и пожеланиями. «Услугами почты пользуюсь уже 21 год, в разных городах. Приятно, что качество обслуживания выросло.

Жалко, что до периферии такой ремонт, как в Москве, еще не дошел», — написал другой клиент компании.

Приличный внешний вид почтовых отделений по всей стране — вопрос недалекого будущего. В прошлом году «Почта России» отремонтировала более 3000 отделений по всей стране. В ряде регионов объемы ремонтов увеличились в два-три раза. Помимо планового ремонта активно открывались по всей стране и так называемые отделения нового формата.

Между тем ремонтируют не только городские отделения, восстанавливают и сельские.

В России много уголков, где, кроме почты, не осталось никаких других организаций, а значит, именно почтовому отделению суждено стать центром притяжения для местных жителей, а самому почтальону — их опорой не только в доставке корреспонденции. В частности, «Почта России» анонсировала проект по мониторингу здоровья россиян почтальонами и оказанию ими доврачебной помощи.

Основной целью такой инициативы является забота о здоровье жителей глубинки. Почтальон — частый гость во многих российских семьях. По долгу службы он постоянно общается с людьми.

Учитывая это, в «Почте России» планируют дополнить функционал почтальона новой социальной услугой.

Он может стать посредником между гражданами и медицинскими учреждениями, проводя анкетирование и помогая тем самым выявлять заболевания на ранних сроках.

Чтобы узнать, какие цели и задачи ставит перед собой организация на 2019 год, мы обратились за комментарием к гендиректору ФГУП «Почта России» Николаю Подгузову.

— «Почта России» продолжит упорно работать над повышением качества сервиса и запуском новых услуг, которые сделают взаимодействие клиентов с нами еще более удобным, быстрым и комфортным, — рассказал он «МК».

— Это касается ремонта почтовых отделений, борьбы с очередями, дальнейшего развития сервисов на базе простой электронной подписи, строгого соблюдения сроков доставки посылок.

Например, в этом году планируем внедрить в мобильное приложение функцию, позволяющую клиенту отслеживать часы пиковой нагрузки почтовых отделений и исходя из этого планировать свой визит.

Источник: https://www.mk.ru/social/2019/02/18/posylki-bez-pasporta-i-bez-ocheredey.html

ЗаконаНадзор
Добавить комментарий